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L’identifiant Apple correspond à la clé qui vous ouvre les portes de tous les services d’Apple. De ce fait, si vous le perdez, vous ne pouvez plus avoir accès à aucun des services de votre iPod, iPad ou iPhone. La bonne nouvelle est qu’en cas d’oubli de l’identifiant, il vous est toujours possible de le retrouver. Pour ce faire, voici quelques solutions.
Sommaire
Réinitialiser votre mot de passe ou votre Apple ID avec votre iPhone
Depuis les réglages de votre portable, vous pouvez retrouver facilement votre identifiant Apple perdu. À cet effet, vous devez aller dans vos réglages. Ensuite, cliquez sur l’onglet iCloud. Tout en haut de votre écran, appuyez sur votre adresse mail. Faites le choix de l’icône bleu qui dit « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? »
À cette étape, vous serez amené à faire un choix entre deux moyens de récupération : si vous connaissez votre identifiant Apple sans vous rappeler votre mot de passe, choisissez l’option qui vous demande de renseigner votre adresse mail et appuyez sur « Suivant ». Mais si vous ne vous souvenez ni de votre identifiant ni de votre mot de passe, appuyez sur « Identifiant oublié ». Ensuite, vous devez remplir rigoureusement un formulaire qui sera mis à votre disposition. Après cela, il ne reste plus qu’à réinitialiser votre identifiant Apple perdu.
Retrouvez votre identifiant Apple perdu en recevant un mail
S’il arrivait que la première astuce ne fonctionne pas, cette solution pourrait vous être utile. Normalement, votre identifiant Apple est, en quelque sorte, votre adresse e-mail. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de vous connecter avec chaque adresse e-mail qui a pu être utilisée comme identifiant Apple dans le passé.
Récupérez votre identifiant Apple perdu avec un autre appareil Apple grâce à l’app Assistance
Au cas où les deux autres astuces ne marcheraient pas, vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe à partir de l’application Assistance Apple sur l’appareil d’un proche. Il faudrait, néanmoins, que cette personne possède l’application en question.
Pour cela, vous devez emprunter un iPhone ou autre appareil doté de la version 12 d’IOS ou d’une version ultérieure. Ensuite, recherchez l’app Assistance Apple dans l’Apple store, et lancez son téléchargement. Ouvrez l’application Assistance Apple et suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur « Produits », situés en haut de l’écran.
- Faites défiler l’écran vers le bas et vous trouverez « Identifiant Apple », cliquez dessus.
- Après cela, vous allez cliquer sur « Oubli du mot de passe associé à l’identifiant Apple », ce qui va faire apparaitre l’option « Premier pas ». Appuyez sur cette dernière.
- À partir de là, il faut choisir « Un autre identifiant Apple ».
- Entrez donc l’identifiant Apple dont vous désirez remettre à zéro le mot de passe.
- Enfin, appuyez sur « Suivant » et suivez les consignes jusqu’à la fin.
Si aucune des astuces de récupération d’identifiant Apple perdu données ne fonctionne, ce n’est pas un problème. Vous pouvez toujours retrouver votre identifiant Apple oublié ou votre mot de passe. Il vous suffit d’entrer en contact avec Apple. Ils pourront vous aider à récupérer vos identifiants. Néanmoins, ce processus demande de la patience, car les retours prennent généralement du temps.